Волонтерство — це форма благодійної допомоги, яку здійснюють окремі особи або організації на користь суспільства. Має на меті добровільно та безкорисливо досягти суспільно-значимих цілей.
Волонтерська діяльність є благодійною та неприбутковою. Вона ґрунтується на принципах гуманності, рівності, добровільності та законності. Полягає у виконанні безкоштовних робіт чи послуг.
Волонтерська діяльність здійснюється за такими напрямами:
-надання допомоги безробітним, малозабезпеченим, багатодітним та безпритульним особам, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують соціальної реабілітації;
-надання волонтерської допомоги особам, які постраждали внаслідок природної або техногенної катастрофи, особам, які постраждали в період надзвичайного чи військового стану або під час проведення антитерористичної операції або здійснення заходів щодо забезпечення національної безпеки та оборони країни;
-догляд за особами з інвалідністю, самотніми людьми похилого віку та іншими особами, які потребують допомоги та підтримки через свої фізичні, матеріальні або інші особливості;
-надання допомоги особам з фізичними або іншими недоліками, які обмежені у реалізації своїх прав та законних інтересів;
-проведення волонтерами заходів, пов'язаних з охороною навколишнього та природного середовища, збереженням культурної спадщини, пам'яток історії та культури, місць поховання;
-допомога людям, які постраждали внаслідок нещасних випадків, соціальних конфліктів, які є жертвами кримінальних злочинів, а також внутрішньо переміщеним особам та біженцям;
-підтримка проведення заходів національного та міжнародного значення, пов'язаних з організацією культурних, спортивних, молодіжних та громадських заходів;
-надання допомоги для ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій природного чи техногенного характеру;
-надання волонтерської допомоги Збройним Силам України, іншим військовим формуванням, органам державної влади та правоохоронним органам під час дії особливого періоду, надзвичайного чи військового стану, або під час проведення антитерористичної операції чи здійснення заходів щодо забезпечення національної безпеки та оборони України;
-надання допомоги для ліквідації наслідків бойових дій, збройного конфлікту, тимчасової окупації та терористичного акту;
-надання волонтерської допомоги для подолання наслідків збройної агресії Російською Федерацією або іншими країнами проти України, а також для повоєнного відновлення та розвитку України;
-допомога особам, які опинилися у складних життєвих обставинах через шкоду, заподіяну бойовими діями, збройним конфліктом, терористичним актом, тимчасовою окупацією, збройною агресією Російської Федерації проти України;
-надання волонтерської допомоги людям, які постраждали внаслідок інфекційних хвороб та епідемій;
-проведення заходів, спрямованих на соціальну адаптацію осіб, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний термін, а також звільнених від подальшого відбування покарань на підставах, передбачених законом;
-надання волонтерської допомоги, пов'язаної з порятунком та захистом тварин.
Волонтерська допомога може бути надана за іншими напрямками, якщо вони не заборонені законодавством. Діяльність може здійснюватися в онлайн-режимі та за допомогою інших телекомунікаційних мереж.
