Согласно закону, волонтерами могут быть дееспособные лица: граждане Украины, лица без гражданства, а также иностранцы, которые на законных основаниях находятся на территории Украины. Несовершеннолетние лица в возрасте от 14 до 18 лет имеют право осуществлять волонтерскую деятельность с согласия родителей, приемных родителей, опекуна или родителей-воспитателей. Однако, они не могут оказывать помощь Вооруженным Силам Украины или другим военным формированиям, а также осуществлять волонтерскую деятельность в медицинских учреждениях, при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера.